إدارة جميع محادثات العملاء
صندوق الوارد الموحد (Unified Inbox)
مركز القيادة الخاص بك للتواصل. قم بإدارة جميع محادثات العملاء الواردة من واتساب، فيسبوك ماسنجر، إنستغرام، والبريد الإلكتروني في واجهة واحدة موحدة وسهلة الاستخدام، لضمان عدم تفويت أي رسالة.
اربط جميع حسابات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني الخاص بك لعرض الرسائل في مكان واحد.
قم بالرد، الأرشفة، أو وضع علامة “غير مقروء” على المحادثات للحفاظ على تنظيم سير العمل.
قم بتعيين محادثات محددة لأعضاء فريق العمل لضمان التعامل معها من قبل الشخص المناسب.
أضف ملاحظات داخلية خاصة بأعضاء الفريق داخل المحادثة دون أن يراها العميل.
أنشئ واستخدم قوالب ردود جاهزة للإجابة على الأسئلة المتكررة بسرعة وكفاءة.
اعرض بيانات العميل وتاريخ معاملاته بجانب المحادثة لتقديم خدمة شخصية ودقيقة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكنني إرسال ملفات وسائط؟ نعم، يدعم صندوق الوارد الموحد إرسال واستقبال الصور، الفيديوهات، والمستندات.
هل يتم إشعاري بالرسائل الجديدة؟ نعم، ستتلقى إشعارات فورية داخل المنصة عند وصول أي رسالة جديدة.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant
هل تحتاج إلى مساعدة في إعداد القنوات؟ الروبوت المساعد جاهز لإرشادك خطوة بخطوة.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant