بيانات العميل Contact Info | إدارة المعلومات وسجل العملاء
بيانات العميل (Contact Info)
ماهي؟
لوحة عرض جانبية تظهر بيانات العميل وتاريخ معاملاته مباشرةً بجانب شاشة المحادثة.
لماذا؟
لتقديم خدمة شخصية، دقيقة، وفورية بناءً على معرفة كاملة بسياق العميل وتاريخه.
كيف؟
تظهر تلقائياً بمجرد فتح أي محادثة في الشريط الجانبي الأيمن.
خطوات التنفيذ
1. فتح المحادثة
اختر محادثة العميل من قائمة Inbox ليتم تحميل بياناته فوراً.
2. مراجعة البيانات
استعرض المعلومات الشخصية والسجل المالي أو الطلبات في اللوحة الجانبية.
3. تقديم الخدمة
استخدم هذه المعلومات لصياغة ردود شخصية مخصصة للعميل بدقة.
أهم الأسئلة الشائعة
س: هل يمكن تعديل البيانات يدوياً؟
ج: نعم، يمكنك النقر على أي حقل لتعديل معلومات العميل مباشرة من اللوحة الجانبية.
س: هل يظهر تاريخ المعاملات؟
ج: نعم، يتم عرض كامل سجل الطلبات والنشاطات السابقة بجانب المحادثة بوضوح.
س: كيف يتم التحديث السريع؟
ج: من خلال أيقونة التعديل (Edit) المتاحة دائماً داخل لوحة بيانات العميل.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant
هل تريد تخصيص بيانات العميل التي تظهر لفريقك؟