التأخير الذكي Wait Steps | إدارة التوقيت داخل Workflow
التأخير الذكي (Wait Steps)
التأخير الذكي هو الإجراء (Wait Action) الذي يحدد متى تنتقل جهة الاتصال من خطوة لأخرى بدلاً من تنفيذ الإجراءات فوراً متلاحقة. يقوم بإيقاف العميل مؤقتاً بالمسار بناءً على توقيت زمني، موعد، أو تفاعل محدد يضمن وصول رسائلك في الوقت المثالي.
أنواع وأساليب التأخير (Wait Modes)
إيقاف العميل لعدد محدد من الدقائق، الساعات، أو الأيام (مثال: انتظر ساعتين بعد التسجيل ثم أرسل الرسالة الثانية).
Set Period of Timeتعليق المسار حتى تاريخ وساعة محددين تقويمياً لتنفيذ الخطوة القادمة في موعد دقيق مع أوقات حملتك.
Specific Date & Timeاستئناف المسار حصرياً ضمن أوقات وأيام عمل رسمية محددة (مثال: الأحد إلى الخميس من 9 ص حتى 5 م) لضمان بيئة تواصل احترافية.
Business Hours Onlyالانتظار حتى موعد حجز سابق أو قادم (مثال: إرسال تذكير عبر الواتساب قبل موعد الاستشارة بـ 24 ساعة بالضبط).
Appointment Bookingتعليق العميل حتى يقوم بالرد على الرسالة الموجهة له، مع إمكانية تحديد مهلة انقضاء (Timeout) للمتابعة البديلة.
Contact to Replyالتوقف لحين قيام العميل بتصرف محدد مثل: فتح البريد، النقر على رابط، أو الضغط على (Trigger Link) للانتقال التلقائي.
Action & Link Clickلماذا يسمى بالتأخير “الذكي”؟
لا يقتصر الخيار على إيقاف مؤقت جامد، بل يمنحك تفاعلية وذكاءً إجرائياً متقدماً عبر الخصائص التالية:
كيف تضيف Wait Step خطوة بخطوة داخل المنصة؟
على خط تدفق الـ Workflow، اضغط زر الزائد (+) بين أي إجراءين لتحديد موقع التوقف.
اختر الإجراء Wait من قائمة الإجراءات (Actions) المتاحة.
حدد نوع التأخير (Time Delay, Specific Date, Event, Condition, Contact Reply…).
ضبط الخيارات الذكية (ساعات العمل Business Hours، ومهلة الانقضاء Timeout إن وجدت).
اضغط Save Action لربط وتطبيق التوقف بفاعلية في المسار.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant
هل تحتاج إلى ضبط فترات انتظار وتأخير ذكية ومناسبة لمساراتك البيعية والتسويقية؟ مساعدنا الذكي جاهز لمساعدتك في صياغتها الآن!
تحدث مع Media SaleX AI Assistant