إدارة جهات الاتصال | دليل استخدام منصة Media SaleX CRM AI
إدارة جهات الاتصال (Contacts)
بوابة علاقاتك مع عملائك. هذا القسم يتيح لك بناء قاعدة بيانات منظمة، حيث يمكنك إنشاء ملفات العملاء، إضافة بياناتهم الشخصية، وربط هذه الملفات تلقائياً بكافة المحادثات والصفقات والأنشطة لضمان تجربة عميل متكاملة.
احتفظ بجميع بيانات العميل في مكان واحد، بدءاً من معلومات الاتصال وصولاً إلى تاريخ التعاملات والملاحظات.
يربط النظام تلقائياً كل محادثة، صفقة، أو موعد يتم مع العميل بملفه الشخصي لتكوين سجل تاريخي كامل.
استخدم الوسوم والتصنيفات لتقسيم قاعدة عملائك واستهدافهم برسائل مخصصة بناءً على اهتماماتهم.
انقل بيانات عملائك بسلاسة من وإلى المنصة لضمان تحديث قاعدة بياناتك عبر جميع القنوات.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يمكن تعديل حقول البيانات؟ نعم، يمكنك إضافة حقول مخصصة (Custom Fields) لتناسب متطلبات عملك الفريدة.
هل يرى العميل ملاحظاتي الداخلية؟ لا، الملاحظات التي تضيفها في ملف العميل هي داخلية خاصة بفريق العمل فقط.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant
هل تحتاج للمساعدة في تصنيف عملائك أو إدارة البيانات؟ المساعد الذكي جاهز لإرشادك خطوة بخطوة.