دليلك السريع لمراقبة التفاعل والردود على المنصات
مراقبة التفاعل والردود (Engagement)
تابع تعليقات ورسائل المتابعين ورد عليها مباشرة من داخل المنصة للحفاظ على استمرارية التفاعل. يتيح لك قسم المحادثات والتفاعل الموحد استقبال كافة الاستفسارات، التعليقات، والرسائل المباشرة القادمة من فيسبوك، إنستغرام، الواتساب، وجوجل بداخل صندوق واحد (Unified Inbox) مع إمكانية الأتمتة والرد الفوري عبر الذكاء الاصطناعي.
أبرز أدوات مراقبة وإدارة التفاعل
تجميع كافة تعليقات ورسائل المتابعين من جميع المنصات المربوطة بداخل شاشة واحدة دون الحاجة لتغيير التطبيقات.
Unified Smart Inboxتفعيل الشات بوت والذكاء الاصطناعي للرد الفوري المباشر على تعليقات واستفسارات المتابعين طوال 24 ساعة.
Auto-Reply AIإنشاء بروفايل تلقائي للعميل بداخل الـ CRM فور تفاعله أو إرساله رسالة، لتوثيق تاريخ وسجل تواصله الكامل.
Auto CRM Captureتوزيع المحادثات والتعليقات الواردة على موظفي خدمة العملاء والمبيعات لمتابعة الردود بسرعة واحترافية.
Team Assignmentخطوات مراقبة والرد على التفاعلات بالمنصة
يمكنك إدارة كافة الردود والتعليقات بسهولة بداخل المنصة من خلال المسار المباشر التالي:
الأسئلة الشائعة (FAQ) حول مراقبة التفاعل
نعم، يتيح لك النظام الرد الآلي على تعليق العميل وإرسال التفاصيل أو رابط الشراء له في رسالة خاصة فوراً.
نعم، يصل تنبيه إشعار فوري لمسؤول الحساب فور وصول رسالة أو تعليق جديد لضمان سرعة الاستجابة.
نعم، يمكنك إرفاق الصور، الفيديوهات، العروض التوضيحية (PDF)، والتسجيلات الصوتية مباشرة بداخل المحادثة.
نعم، يدمج صندوق Conversations محادثات الواتساب، رسائل السوشيال ميديا، والإيميل في نفس الواجهة.
تحدث مع Media SaleX AI Assistant
هل تريد من المساعد الذكي تفعيل الرد الآلي المباشر على تعليقات منشوراتك وتوجيه المتابعين لصفحة الشراء؟ تحدث معه الآن!
تحدث مع Media SaleX AI Assistant