سجل المعاملات المالية (Transactions)

اطلع على سجل كامل لجميع عمليات الدفع الصادرة والواردة لضبط حساباتك المالية بدقة. يتيح لك دفتر المعاملات تتبع كود كل عملية، المبالغ المحصلة، المستردات (Refunds)، بوابة الدفع المستخدمة، والربط المباشر مع سجل العميل في الـ CRM لضمان التدقيق المالي الشامل بدون أخطاء.

أبرز مميزات وأدوات ضبط المعاملات المالية

السجل الزمني الشامل (Audit Trail)

عرض تفصيلي مرتي زمنيًا لكافة تحركات الأموال الواردة من التحصيلات والصادرة كمرتجعات بدقة كاملة.

Complete History
إعادة الأموال (Refund Management)

إمكانية إجراء عمليات المرتجعات واسترداد الأموال كليًا أو جزئيًا للعميل بنقرة واحدة من شاشة المعاملات.

One-Click Refund
المزامنة مع الـ CRM

ربط كل معاملة بملف العميل المباشر لتسهيل معرفة تاريخ مدفوعات العميل الإجمالية وطباعة الإيصالات.

CRM Contact Sync
الفلترة والبحث المتقدم

البحث السريع برقم المعاملة (Transaction ID)، اسم العميل، النطاق الزمني، أو حالة العملية (Successful / Failed).

Advanced Search

خطوات استعراض وضبط المعاملات المالية بالمنصة

يمكنك مراجعة دقيقة لكافة العمليات أو طباعة الإيصالات وإجراء الاسترداد عبر الخطوات التالية:

الخطوة 01: الدخول لشاشة المعاملات (Payments ➔ Transactions): ادخل قسم Payments من القائمة الجانبية ثم اضغط على تبويب Transactions.
الخطوة 02: الفلترة والبحث عن المعاملة المطلوب مراجعتها: استخدم شريط البحث أو الفلاتر لتحديد النطاق الزمني (Start Date to End Date) أو البحث باسم العميل ورقم العملية.
الخطوة 03: الاطلاع على تفاصيل السداد وبوابة الدفع: اضغط على أي معاملة لعرض تفاصيل البطاقة المستخدمة، بوابة الدفع (Stripe/PayPal)، والمنتجات/الفواتير المربوطة بالعملية.
الخطوة 04: طباعة الإيصال أو إجراء الاسترداد (Refund): يمكنك إعادة إرسال إيصال السداد للعميل عبر الإيميل/الواتساب، أو الضغط على Refund لإعادة المبلغ لحساب العميل.

الأسئلة الشائعة (FAQ) حول سجل المعاملات

هل تظهر العمليات الفاشلة بداخل السجل؟

نعم، يوثق النظام العمليات الناجحة والفاشلة (Failed Transactions) مع ذكر سبب الفشل (مثل عدم كفاية الرصيد).

كيف يؤثر المرتجع (Refund) على سجل العميل في الـ CRM؟

تتحدث حالة المعاملة بالـ CRM إلى Refunded تلقائياً، ويتم تعديل إجمالي القيمة الشرائية للعميل بداخل النظام.

هل يمكن تصدير سجل المعاملات إلى ملف Excel؟

نعم، يمكنك تصدير بيانات جدول المعاملات بصيغة CSV أو Excel لتقديمها للمحاسب القانوني أو المراجعة المالية.

هل يمكن إجراء استرداد جزئي (Partial Refund)؟

نعم، يمكنك تحديد مبلغ محدد لإعادته للعميل دون الحاجة لرد كامل قيمة الفاتورة أو المعاملة.

تحدث مع Media SaleX AI Assistant

هل تريد من المساعد الذكي البحث عن معاملة مالية معينة، تصدير التقارير، أو إجراء استرداد مالي لعميل؟ تحدث معه الآن!

تحدث مع Media SaleX AI Assistant