عندما يحجز العميل موعداً في التقويم ➔ يبدأ الـ Workflow فوراً بإرسال رسالة تأكيد عبر الواتساب، وتذكير قبل الموعد.

عند تعبئة استمارة على الموقع ➔ يطلق مسار الترحيب والمتابعة الفورية، مع إسناد العميل للموظف المختص.

عند إكمال عملية شراء ➔ يبدأ المسار بإرسال الفاتورة، رسالة الشكر، وتفعيل عروض المبيعات الإضافية (Upsell).

عندما يرد العميل على رسالك ➔ يُشغَّل سير العمل المخصص لمتابعة المحادثة أو تحويلها فوراً لموظف المبيعات.

تحديد الحدث الدقيق من القائمة (مثل Customer Booked Appointment, Form Submitted…) بناءً على سلوك العميل.

إعطاء المحفز اسماً صريحاً (مثل: “متابعة بعد نموذج الاستفسار”) ليسهل عليك تمييز أدواره لاحقاً داخل المسار.

إمكانية تقييد المحفز (مثل: إدخال العميل فقط إذا اشترى منتجاً معيناً أو ملأ نموذجاً محددًا وليس كل المنتجات).

ادخل إلى قائمة Automation > Workflows وافتح مساراً جديداً أو حالياً.

اضغط على زر Add New Trigger للبدء في إضافة محفز جديد.

اختر نوع الحدث المباشر (Form Submitted, Order Submitted, Appointment…).

اضبط خيارات المحفز (أي تقويم؟ أي نموذج؟ وهل توجد فلاتر للمنتجات؟).

احفظ المحفز عبر الضغط على Save Trigger لثبيته في أعلى خط التدفق.

ابدأ في إضافة سلسلة الإجراءات (Actions) مثل الرسائل والتحديثات التي ستعمل فور تفعيله.