سجل المحادثات Agent Logs | تحليل أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي
سجل المحادثات (Agent Logs)
استعرض تاريخ المحادثات التي أجراها الوكيل لتحسين استراتيجيات الرد وتطوير الأداء المستمر لمتجرك.
تحليل التفاعلات
راقب كيف يرد الوكيل على العملاء، واكتشف نقاط القوة والفرص المتاحة للتحسين في أسلوب الحوار.
تصفية البيانات
استخدم أدوات التصفية (Filters) المدمجة لعرض المحادثات حسب التاريخ، القناة، أو حالة التواصل.
تحسين المعرفة
المحادثات التي يجد الوكيل صعوبة فيها هي مؤشر مباشر لضرورة تحديث “قاعدة المعرفة” بمعلومات أدق.
قياس الأداء (Metrics)
انتقل لتبويب Metrics للحصول على إحصائيات عامة حول دقة الوكيل وتجاوبه مع العملاء.
إحصائيات الأداء اللحظية
هل ترغب في تحليل سجلات معقدة؟
إذا احتاجت سجلات محادثاتك إلى تحليل متعمق أو فهم لأنماط سلوك العملاء، مساعدنا الذكي موجود لمساعدتك لاقتراح أفضل الأساليب لتحليلها.